中国电信上海公司打造天翼4G网络优化“C 2 B”模式

　　“走到哪里赞哪里,哪里不好点哪里”，12月25日起，上海电信用户手机扫描二维码登录网络优化H5页面即可评价所在地点的“天翼4G”网络，根据移动网络的实际情况，上海电信最快将在24小时内排除故障。这是中国电信上海公司（以下简称上海电信）全面推出“点赞天翼4G”专项网络优化活动，开启用户参与网络优化“C 2 B”模式的全新探索。

　　开放合作 打造全新网络运维新模式

　　用户随时随地点评网络，发表网络使用感知、收集用户真实的网络体验数据，针对性开展网络优化及建设，这是从上海电信转变运营商主导的运营思维，从用户感知出发改善网络质量，创新网络运维工作，打造全新网络优化“C 2 B”模式的新举措。

　　据悉，以“点赞天翼4G”命名的“全民网优”活动将于2015年12月25日正式启动，持续至2016年2月5日。活动期间，上海地区手机用户均可扫描二维码登录网络优化H5页面参与活动，其中， “点赞”对上海地区所有手机用户开放，“点踩”仅对上海电信用户开放，上海电信将会第一时间联系“点踩”用户，处理网络故障。上海电信表示，参与“点赞”和“点踩”的用户均有机会参与抽奖，最高奖品为iPhone 6S Plus手机。

　　用户可以从腾讯、搜狐、凤凰网、网易等大型门户网站以及今日头条、Zaker等APP获取活动信息，也可以关注中国电信上海客服、中国电信上海网厅微信公众号获取活动二维码。此外，为方便用户随时随地参与活动，上海电信还在上海地区中国电信公话亭张贴了活动规则及二维码海报。

　　据了解，“点赞天翼4G”也是上海电信在“互联网化”转型方面的具体实践。在用户的网络体验过程中，无论“点赞”或是“点踩”的信息都将通过定位服务传送，其定位可精确至具体的基站点，尤其是“点踩”的信息，相关数据传输至上海电信网络运维部门后，即刻开启网优模式，进入排除网络故障环节。不仅如此，上海电信对“点踩”信息也是利用大数据分析系统进行剖析，据悉，后端大数据系统接收到“点踩”后，会将报障地点与系统即有故障进行关联分析，如已证实的故障，便会在第一时间以10001号短信回复用户，对无法实现关联的网络问题，将采取现场网络测试的方式，并提出解决方案，同时，“点踩”用户也将会收到10001号发出的优化进展短信，实时了解网络优化进程。根据用户反应的不同网络问题，上海电信最快将在24小时内排除网络故障并回复。

　　上海电信介绍，传统的移动网络优化方式由电信运营商主导，主要侧重于区域信号覆盖测试、终端测试，数据来源于后端网络运行数据以及用户感知预警等，这种方式普遍存在着对用户真实网络体验评价手段不足以及用户感知预警滞后等问题。此外，随着基于移动互联网的新兴业务的逐步丰富，同一区域网络覆盖下所承载的用户越来越多，网络负荷量增大，用户对网络质量也提出了更高的要求。为了让用户能享受更为优质的网络服务，提升用户网络体验感知，上海电信转变运营商主导的运作模式，让网络的使用者“说话”，“点”出网络问题，让用户真正分享“天翼4G”成果。

　　“点赞天翼4G”也是上海电信积极倡导开放合作、创新业务发展模式的新探索。上海电信表示，新型的网络优化模式一方面可实现业务转型，让用户真正参与到网络建设与优化，共享网络成果，另一方面也是着力推动网络优化升级，改善网络质量，为用户打造更为优质的“天翼4G”网络的必要之路。

　　无缝链接 共享“天翼4G”美好生活

　　只需轻轻一点，就可评价“天翼4G”；也只需轻轻一点，就可参与网络优化，这轻轻一点的背后是上海电信打造的一张坚实而广阔的“天翼4G”网络。2014年起，中国电信投入超过400亿资金建设“天翼4G”网络，未来还将持续投入建设，建造起一张无缝链接的“天翼4G”网络。

　　据了解，目前上海电信“天翼4G”网络已实现上海地区全覆盖。上海电信“天翼4G”室外基站已超过8000个，室内分布高达4000余个。除此之外，针对重点商圈、生活社区等人流量密集、通信需求较高的区域，上海电信专门建造了“4G精品圈”，进一步提升移动网络水平。在精品圈范围内，用户将享受到更平滑的应用响应时间，更可靠的链接能力以及更优异的网络性能。目前，“4G精品圈”已覆盖老西门、大宁商业广场、中环商圈以及碧云社区等区域。静安寺、七宝商圈、漕河泾开发区、浦东机场等多个重点区域的“4G精品圈”建设也即将完成。

　　从上海电信实测数据显示，上海地区室外4G覆盖区域下行速率平均可达36Mbps。

　　先行一步，步步领先。2015年，在“天翼4G”如火如荼的发展势头中，中国电信乘势而上，于7月3日推出“天翼4G+”服务。上海作为中国电信“天翼4G+”首批试点城市，也于8月5日正式推出“天翼4G+”业务，上海市民率先体验到了更为便捷、实惠、贴心的“天翼4G+”服务。

　　据了解，“天翼4G+”是中国电信利用国际通信技术发展前沿的载波聚合（CarrierAggregation，简称CA）技术，在原有天翼4G网络的基础上，进一步拓展网络频谱，优化网络质量，大幅提升网络上行和下行速率而打造的业务品牌。

　　中国电信“天翼4G+”采用FDD技术制式，为1.8GHz和2.1GHz双载波聚合，可倍增用户的峰值速率，有效利用网络资源，从而改善用户使用感知。据介绍，载波就好比无线通信中传输信息的“车道”，1个载波相当于1条车道，载波聚合就是聚合两个以上载波传输信息“车道”，单位时间内信息传输量提升到两倍以上，用户下载的速度就会更快、体验也更加流畅。即使是在人群密集的区域，“天翼4G+”的网络也可以让用户畅快地享受信息下载和娱乐体验。

　　不仅如此，“天翼4G+”的下行峰值速率可达到300Mbps，是单载波（4G）速率的两倍。也就是说，如果下载一个1GB的视频，在4G网络下需要54秒，使用“天翼4G+”网络则只需要27秒，因而也被称为国内双载波（4G+）速率最高的运营商。与此同时，中国电信“天翼4G+”已实现VoLTE功能，随着4G+网络覆盖的完善，上海地区预计2016年可实现试商用。

　　上海电信在不断加强“天翼4G”网络质量、优化通信技术、提升网络服务能力的同时，也加紧推进“天翼4G+”网络建设。2015年，上海电信总投资10亿建设“天翼4G+”网络，建成了900个CA室外宏站和80个CA室内分布，逐步完成了上海市内环内、郊区城镇中心、重点商圈以及部分高校的“天翼4G+”网络覆盖。在已完成“天翼4G+”网络覆盖的重点商圈，如南京路、五角场、四川北路等地区，“天翼4G+”峰值速率可达300Mbps，日常测试数据也在150Mbps以上。

　　“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土”，在企业转型的进程中，上海电信正是紧扣时代脉搏、点滴收获始于足下的改革者，也是冲破传统观念障碍、锐意开拓进取的先行者。上海电信正以更为积极开放的姿态拥抱互联网，更为创新开拓的思维打造全新合作模式，真正实现全民共享网络成果。

“点赞天翼4G”二维码

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