上海电信全面实施小灵通升级服务

　　今年9月30日前，请小灵通用户提供本人有效证件到指定营业厅或致电客服热线10000号办理手续，并可享受相应的升级优惠。

　　自2014年8月29日起，中国电信上海公司将全面实施小灵通升级服务，为小灵通用户提供更先进的移动通信服务，届时起上海电信将停止向用户收取小灵通的通信费用。

　　诞生于二十世纪八、九十年代的小灵通(PHS)技术，在中国作为固定电话的延伸和补充，得到用户的认可与欢迎。随着时间的推移，与过往的电报、无线寻呼、模拟移动通信等技术和业务相类似，小灵通业务也从兴起、繁荣逐步走向今天的衰落。目前，原有的小灵通终端厂商、网络设备厂商均已相继停产、转产，导致维系小灵通网络系统正常运转所需的设备、器材以及用户的终端均得不到有效供应，小灵通网络通信质量不断下降,用户服务得不到充分保障，用户满意度持续降低。据悉，目前上海地区有通话行为的小灵通用户仅剩3000余户。

　　近年来，信息通信技术发展日新月异，移动互联网应用创新层出不穷，给消费者提供了更高性价比的多种选择。为确保向现有小灵通用户提供质量有保证、技术更先进、体验更良好、性价比更高的信息通信服务，让消费者共享CDMA移动网络发展成果，上海电信自2014年8月 29 日起将在本市范围内实施小灵通升级服务。据悉，此次用户可以自主选择是否享受小灵通升级服务。如不升级，用户的账户余额可以转移或退还。选择升级的用户，可以享受与小灵通业务相当的资费水平，并能以优惠的价格挑选多款天翼手机终端。用户参加上海电信推出的9元专属套餐（聊天版或上网版），并享受“存话费送手机”的优惠活动。用户预存120元，在12个月内全部通过话费返还，还可获赠一部4吋大屏智能手机。同时，上海电信还将为用户提供免费90天的“改号通知服务”，方便用户通信联系。

　　从8月29日起，上海电信通过报纸公告、网厅公告、营业厅公告、短信通知、电话外呼、挂号信等方式进行小灵通升级服务提醒和告知工作。从8月29日到9月30日，小灵通用户提供本人有效证件到覆盖我市各区县的32家指定电信营业厅或拨打10000号均可办理服务升级事宜。

　　中国电信将继续秉承“用户至上，用心服务”的理念，保障用户的合法权益，让广大用户充分享受信息通信技术带来的工作生活便利。

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