云南昭通市鲁甸县地震灾情发生后，中国电信集团公司董事长王晓初、副总经理孙康敏带队赶赴灾区，靠前指挥通信抢修工作。8月5日，王晓初董事长到中国电信鲁甸抢险救灾通信指挥中心、便民服务点和救灾现场，察看通信网络运营情况，看望慰问一线员工，现场协调抗震救灾保通信工作，徒步10公里后搭乘摩托车，赶往震中龙头山镇，看望抢险队员，慰问在灾难中失去亲人的员工。
因前往震中龙头山镇的道路尚未贯通，云南公司4部应急通信和保障车辆堵在距离龙头山2公里处开展保障；四川公司车辆在鲁甸县广场开展保障；贵州公司车辆在鲁甸昊龙宾馆保障；云南公司员工徒步背负一台应急卫星站到龙头山镇开通重点基站实施保障。
截至8月5日12时，中国电信云南、贵州、四川公司派出抢修人员178人次，抢修车35台、卫星电话46部、海事卫星电话18部、应急油机42台，帐篷20顶，全球眼3套。中国电信在鲁甸县12个乡镇搭起便民服务点，为灾区群众提供天翼手机50部，3G无线上网卡60张，座机33部，免费寻亲服务600余人次，并提供全球眼服务，方便灾区群众及时了解救灾情况。
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