近期,连续发生了多起不良商家利用电信发行的17908IP、200、201长途电话卡,进行误导性上门推销,给用户带来了经济损失的事件。上海电信在此郑重提醒,对于上门收费办理业务要提高警惕,应查看对方证件,慎办不熟悉的业务,必要时拨打电信10000号电话咨询核实。
今年5月,家住普陀区的张女士,在家里接待了一名自称是电信工作人员的男青年,上门推荐电信17908业务。称购买该卡后可享受长途优惠,且还可得到“买一送一”的优惠,同时承诺购买和赠送的话费均可抵扣所有电信费用。于是张女士购买了1000元话费,工作人员还当场提供了1000元的定额发票,并“按约”赠送了1000元话费。经电话确认,张女士的固定电话长途话费余额确实为2000元。但在6月份接到账单后,却发现“按约”抵扣账单金额的情况并未出现。张女士随即拨打电信10000号咨询,客服人员告知:中国电信17908IP电话卡只能用于拨打国际和国内长途电话,是无法抵扣其它电信费用的;同时电信公司从未派工作人员进行过上门推销,也不允许直接在客户家中收取现金。因此,张女士反映的情况极有可能是冒用电信公司上门的不良商家所为,建议其持相关证据及时向公安机关报案。
经电信公司进一步了解后得知,实际上,上门推销的不良商家是以低价收购的电话卡冒充电信充值卡,并利用部分客户的消费心理,混淆电信业务,诱骗客户购买。
上海电信提醒用户:一旦遇到未经预约或身份可疑的人员上门推销电信业务或销售电信产品时,要仔细甄别,谨防上当。遇有疑问可以及时登录电信公司官网了解相关业务营销规则,或拨打10000号客服热线咨询,切勿轻信推销人员的解释说明。
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