10月1日起,上海电信针对部分高档次套餐及上网流量需求大的用户提供数据流量包自动升档的功能,该功能根据每月用户上网情况自动匹配对应的数据流量包,避免了因突发使用上网流量超出了所选档次而导致通信费大增的情况。当用户使用的流量超出原定档次,产生了更高一档次资费的费用时,系统可帮助用户自动升级至高一档数据流量包。根据测算,该自动升档功能可帮助客户在同等消费下多享受超过1倍的上网流量,让你在相同的消费档次上获得更多的免费流量,惬意畅享3G网络。
同时,上海电信针对所有天翼手机用户推出了的数据流量叠加包业务,用户可以根据上网量的使用情况叠加不同价格的数据流量包,从最低5元30M到最高300元10G不同档次随心选择,根据测算,叠加数据流量可为手机上网用户平均可省7成上网费用。
在提供高速网络、合理资费的同时,为使用户掌握自己手机上网流量情况,上海电信公司已于2011年年初即面向手机上网用户以及数据卡上网用户提供免费的“数据流量短信提醒”服务。分别从3个层次提供提醒服务:第一层次是“免费服务量提醒”,根据用户选择的套餐中所包含的免费上网量情况,免费量全部使用完毕后,会对客户进行提醒。第二层次是“阶梯式使用量提醒”,当用户上网流量使用到50M、100M、150M流量时将通过短信方式进行提醒。第三层次是方便客户随时随地的了解自己数据流量使用情况,上海电信还提供了“实时查询”服务,可随时发送“108”至“10001”,即可实时得到自己上网流量使用情况。
另外希望定期收到相关增值业务(如短信、上网流量等)使用情况的用户,可发送“DQTXDZ”至“10001”,开通“定期提醒功能”服务,即可每周日收到当月相关通信业务使用情况,该服务不收取任何服务费。
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